Dernière mise à jour : Novembre 2025
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La réception par courriel d’une confirmation de commande ne signifie pas automatiquement que Isabelle Boucher accepte votre adhésion/abonnement à l’un de nos programmes. Isabelle Boucher se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client. Isabelle Boucher se réserve le droit de vérifier les informations personnelles et d’apporter des modifications à la commande telles que l’ajustement des taxes selon l’adresse de résidence, le taux de conversion selon le pays d’achat ou le taux d’intérêt selon les modalités de paiement sélectionnées. En acceptant de commander via notre site internet, votre nom et votre courriel seront automatiquement ajoutés à notre liste d’envois courriels gratuits qui contiennent également des offres commerciales. À tout moment, vous pourrez vous désabonner de nos envois courriels en cliquant en bas des courriels. De plus, si vous le désirez, vous pourrez faire une demande à [email protected] afin que vos informations personnelles soient retirées de notre base de données. Il est très important de noter que si vous devenez client chez Isabelle Boucher par l’intermédiaire de l’un de nos abonnements et que vous vous désabonnez de notre liste d’envois courriels, vous n’aurez plus accès à nos communications ainsi qu’à votre service car, sans votre courriel, notre système ne reconnaîtra plus votre adhésion.
Engagement à payer votre formation
Vous vous engagez à payer tous les versements que vous aurez choisi de faire via votre adhésion, le cas échéant. En cas d’arrêt de paiement à votre adhésion, Isabelle Boucher bloquera l’accès au programme en question. Si jamais vous souhaitez reprendre après avoir arrêté vos paiements, il vous suffit d’écrire à [email protected] et un membre de notre équipe vous contactera pour organiser la suite des paiements. Une fois que les paiements auront été rétablis, l’utilisateur retrouvera l’accès à son programme sans problème. Si aucun arrangement n’est conclu, vous perdrez l’accès à votre adhésion. En cas d’arrêt de paiement, une poursuite légale pourrait être entreprise. Certains de nos produits sont offerts en ventes finales et sont présentés comme tel sur notre site. Une vente finale sous-entend qu’aucun remboursement ne sera émis après l’achat et sous aucun prétexte.
Votre accès est à usage unique
Votre abonnement est destiné à votre usage personnel. Vous ne pouvez pas le transférer à un tiers pour qu’il l’utilise. La diffusion de votre nom de compte, de votre mot de passe ou encore des vidéos du programme en ligne peut entraîner l’annulation de votre programme sans remboursement. Des frais supplémentaires peuvent être exigés pour une utilisation non autorisée. Pour des raisons de sécurité, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe doivent rester confidentiels et vous seuls pouvez les utiliser. Nous vous recommandons de les changer régulièrement. Vous êtes le seul responsable de toute utilisation ou mauvaise utilisation de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe, ainsi que de toutes les activités effectuées sous ceux-ci. Si vous soupçonnez que la sécurité de votre nom d’utilisateur ou de votre mot de passe a pu être compromise, il est important d’en informer immédiatement Isabelle Boucher. Isabelle Boucher n’est en aucun cas tenue de vérifier l’identité ou l’autorité de l’utilisateur d’un nom d’utilisateur ou d’un mot de passe.
Livraison des produits
Isabelle Boucher livrera les produits commandés par vous à l’adresse que vous aurez transmise lors de votre commande. Les frais de livraison correspondent à un produit commandé. La livraison sera effectuée par Isabelle Boucher le plus rapidement possible après l’acceptation de votre commande. Vous deviendrez propriétaire des produits que vous avez commandés lorsque ceux-ci seront remis par Isabelle Boucher à l’entreprise de transport. À partir de ce moment, vous serez tenus d’en assumer les risques et Isabelle Boucher ne sera pas responsable de leur perte ou destruction. Pour tout produit livré à l’extérieur du Canada, vous êtes responsable de tous les frais inhérents au dédouanement et de tout autre frais inhérent à l’exportation à l’extérieur du Canada. La livraison des produits est sujette aux règles des entreprises de livraison avec lesquelles Isabelle Boucher fait affaire, en l’occurrence, Postes Canada, ainsi qu’aux règles de toute autre entreprise avec laquelle Isabelle Boucher pourra faire affaire de temps à autre. Vous êtes notamment assujetit aux règles concernant la signature d’un accusé de réception des produits le cas échéant. Si vous êtes absent de l’endroit où vous avez demandé à Isabelle Boucher de vous livrer les produits, il sera de votre responsabilité de récupérer les produits selon les règles de l’entreprise de livraison. Isabelle Boucher devra avoir reçu le paiement complet des produits qui doivent vous être livrés avant de procéder à leur livraison.
Disponibilité des produits
Dans l’éventualité où Isabelle Boucher doive attendre qu’un ou des articles en rupture de stock deviennent disponibles, il se peut que votre commande soit retenue avant d’être expédiée. Isabelle Boucher ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur le Site. Si Isabelle Boucher ne peut vous livrer l’un ou l’autre des produits que vous avez commandés en raison d’une rupture de stock, Isabelle Boucher vous avisera par courrier électronique lorsque les produits commandés qui n’étaient pas en stock le deviendront. Vous aurez alors les options suivantes:
Demander que l’on vous livre les produits, auquel cas un paiement sera prélevé sur votre compte Paypal ou votre chèque sera encaissé, selon le cas, pour ces produits, avant que les produits ne vous soient livrés;
Refuser que l’on vous livre ces produits, auquel cas aucun paiement ne sera prélevé sur votre compte Paypal pour ces produits ou votre chèque sera détruit. Isabelle Boucher ne sera en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d’une rupture de stock.
Si vous mettez fin à vos paiements
Si vous cessez les paiements de votre adhésion, en plus de perdre l’accès aux modules, aux séances de coaching et à d’autres éléments, vous perdrez également l’accès à la (plateforme ou autre…) qui est offerte lorsque vous êtes membre de Élévation Énergétique, ainsi qu’à vos accès aux événements en direct et au groupe de la communauté Facebook ou sur le portail.
Signification de « Accès à vie »
Lorsque mentionné « accès à vie » sur nos offres, ceci signifie que ses produits de formation en ligne, une fois que les clients ont payé la totalité de leur abonnement, sont accessibles « à vie ». Par cela, le client doit comprendre que ceci n’inclut pas :
Si le fondateur de Isabelle Boucher décède ou n’est plus en mesure de dispenser la formation de son vivant pour des raisons de santé ou d’autres circonstances l’empêchant de le faire, le programme cessera évidemment d’exister. Dans un tel événement, vous serez informés par Isabelle Boucher (par courriel) de la possibilité de télécharger gratuitement toutes les vidéos à des fins de conservation personnelle, mais la succession du fondateur de Isabelle Boucher, ne sera en aucun cas responsable de maintenir l’accès à la formation ouverte, opérationnelle et à jour pour toujours.
Si le fondateur de Isabelle Boucher décide de revoir la formation gratuitement pour le bien des étudiants (mise à jour, améliorations, nouveaux logiciels, etc.), pour lesquels vous n’avez pas à payer de frais supplémentaires, comme promis au moment de votre adhésion, vous comprenez que votre accès « à vie » à l’ancienne version deviendra automatiquement un accès à la nouvelle plateforme mise à jour. Il est important de comprendre cela, car si une telle situation se produit, Isabelle Boucher n’est pas tenue de transférer l’ensemble des anciennes vidéos, modules, séances de coaching, sessions de questions-réponses, etc. de l’ancienne plateforme. Bon nombre de ces contenus seront considérés comme obsolètes, et il sera entendu que certains contenus ne sont plus pertinents. Si une telle situation survient, Isabelle Boucher accordera tout de même une période de six mois à ses clients pour télécharger gratuitement toutes les vidéos qu’ils souhaitent conserver à partir de l’ancienne plateforme. Sinon, Isabelle Boucher s’engage à fournir un accès à la nouvelle plateforme chaque fois qu’elle mettra à jour la formation et à transférer ce qu’elle considère toujours pertinent.
Si vous avez acheté, par exemple, un produit qui n’est plus disponible sur le marché de Isabelle Boucher, vous comprenez que si le fondateur Isabelle Boucher décède ou décide de changer de plateforme de formation pour amélioration, la mention « à vie » signifie que vous aurez six mois pour télécharger les vidéos à des fins personnelles ou que les vidéos de formation seront transférées sur la nouvelle plateforme, où vous aurez toujours accès. À aucun moment, vous ne perdrez une formation pour laquelle vous avez payé, mais qui n’est plus commercialisée par Isabelle Boucher.
Signification des mises à jour
En ce qui concerne les mises à jour de ses formations, cela ne signifie en aucune manière que Isabelle Boucher est obligée ou tenue de toujours mettre à jour ses formations. Isabelle Boucher se réserve le droit de suspendre vos accès à tout moment, même si vous avez obtenu votre adhésion en bonus, en cas de non-respect du code d’éthique de nos formations. Sinon, les politiques « à vie » ainsi que les mises à jour pour les formations et formations bonus que vous avez obtenues s’appliquent comme indiqué précédemment dans les sections « Signification de l’Accès à vie » et « Signification des mises à jour ».
Force majeure
Isabelle Boucher ne sera pas responsable de l’inexécution, en tout ou en partie, de l’une de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l’inexécution, les dommages ou les pertes résultent d’un cas de force majeure ou d’une circonstance hors de son contrôle.
Responsabilité
Vous utilisez notre site à vos propres risques. Isabelle Boucher ne peut offrir aucune garantie quant à son site internet. De nombreux facteurs indépendants de la volonté de Isabelle Boucher peuvent avoir une incidence sur le fonctionnement du site. Il se peut que le fonctionnement du site ne soit pas continu, ininterrompu, sûr ou compatible avec votre ordinateur. Les risques liés à la sécurité et à la confidentialité ne peuvent être éliminés. À aucun moment, Isabelle Boucher ne peut être tenue responsable d’un virus ou de tout élément destructeur. L’utilisateur du site supporte tous les coûts liés à la maintenance, à la réparation ou à la correction de tout matériel informatique ou autre suite à son utilisation du site.
Adhésion aux Conditions de Vente
En adhérant à l’un de nos programmes, vous acceptez l’ensemble des termes de nos conditions de vente sans exception. Vous vous engagez également à ne jamais chercher à nous tenir responsables ni à faire de fausses allégations à notre encontre concernant votre adhésion à l’un de nos programmes. Vous comprenez que cette adhésion est à 100% de votre initiative et que vous en assumez pleinement la responsabilité. Comme dans toute aventure de développement personnel. Il existe des risques que vos efforts ne produisent pas les résultats souhaités. Il est donc sage de consulter un professionnel lorsque vient le moment de prendre une décision d’investissement afin de faire ce qui est le mieux pour vous et votre famille.
Frais supplémentaires en cas de versements égaux
Les frais supplémentaires en cas de 5 versements égaux sont de 10%. Les frais supplémentaires en cas de 6 ou 12 versements égaux sont de 15%. Les versements égaux sont effectués tous les 30 jours, et vous trouverez les détails lors de l’achat sur la facture.
Fermeture temporaire ou définitive du site
Isabelle Boucher se réserve le droit de modifier à tout moment la structure du site internet, les prix des produits et les accès aux membres. Elle peut également mettre fin de manière temporaire ou permanente au site à n’importe quel moment et à sa seule discrétion, suspendre ou retirer immédiatement, en totalité ou en partie, votre autorisation d’utiliser le site ainsi que votre mot de passe, et ce, pour quelque raison que ce soit, sans vous en informer ni informer toute autre personne, et sans que sa responsabilité soit engagée envers vous ou toute autre personne.
Durée
La durée du présent contrat est indéterminée.
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